从普普通通的调味品经销商到东古、老干妈、王致和、太太乐等上千余种国内知名调味品的品牌代理,再到拥有自己的工厂和品牌,在调味品行业摸爬滚打了25年多的顾艳红早已今非昔比。作为大连虹河食品有限公司董事长,顾艳红依然保留着当年误打误撞进入这个行业时的初心,坚持以诚信擦亮品牌,让“虹河”成为一个有品质、有味道、有温度的品牌。
创业无惧“辛”与“酸”
大连凌水市场是顾艳红创业梦开始的地方。“来这儿刚开始的时候想法其实很简单,就是想多赚点钱,把欠人家的钱尽快都还上。”性格直爽的顾艳红不假思索地说。
20世纪90年代末的一个春节前夕,年轻的顾艳红将自己多年的积蓄全部投入到冰冻海鲜生意中,希望能多挣些钱,让家人和亲戚朋友们都能过个好年,然而,一场意外却让她非但没赚到一分钱,反倒欠了一堆债。带着好不容易借来的500元钱,顾艳红从铁岭又回到了大连。“再苦再累再难也要把债还上,不能让那些相信我的人吃亏。这是我做人的原则。”顾艳红说。
“宁可自己吃亏,也不能让别人吃亏”,这是顾艳红的口头禅,同时也是“虹河”这个品牌的文化特质之一。
从打工、做小生意做起,尽管收入不高,但靠省吃俭用,顾艳红终于在凌水市场租了个摊位。万事开头难,凌水市场的老顾客们都还记得,顾艳红的摊位最初只卖粉条和花生,后来又开始经营调味品,买卖越做越好。
创业成功的顾艳红干劲儿更足了,她用心维护客户,不仅送货上门,而且老顾客还可以赊货。除此之外,她还率先开创了一条龙的服务模式,服务周到,生意自然越做越红火。2004年,虹河公司正式在大连成立。
诚信守得“苦”回“甘”
诚信是品牌持久竞争力的无形资产,以诚信擦亮品牌,企业才能立得住、行得稳。诚信恰恰正是“虹河”品牌得以不断成长的法宝。
众所周知,调味品涉及千家万户,作为生产商和经销商,如果在质量方面疏于管理和把关,很容易出现漏洞,品牌信誉自然就会大打折扣。为此,虹河食品建立了现代层级管理体系,实行严格的质量管理制度,确保食品安全。同时为确保商品源头质量,顾艳红采取直接与知名品牌合作的办法,为商品的质量提供了保障。
顾艳红不仅对客户讲诚信,对公司员工同样也讲诚信。“一个员工背后就是一个家庭,对员工的承诺一定要兑现。公司再难也不能连累到员工,我们再难都要先把员工的‘小日子’给过好。这样一来,员工就会将诚信的正能量传递开来,传递下去。”
随着公司规模的不断扩大,人员的不断增加,以“诚实守信,感恩孝亲”为核心内涵的企业文化也逐渐生根发芽。作为企业的当家人,顾艳红更是带头身体力行,为企业管理注入人文关怀。员工们说,“我们都在这里工作十几年了,公司就像我们自己温暖的家,谁能不爱自己的家,谁会不盼着自己的家越来越好呢? ”
文化的力量转化成了企业的持续发展力,从当初背水一战中3个月业绩翻三番到如今的年增长40%,虹河食品实现了超速发展。2011年,公司斥巨资建设标准化厂房,引进先进设备和工艺技术,开始接受全国知名厂家委托指定代加工各种调味品。12年来,公司生产基地的规模不断扩大,产品种类不断增多,客户量逐年上升,品牌美誉度不断提高,产品远销全国各地。
无论是创业之初的筚路蓝缕,还是事业有成后的无私回报,在顾艳红的人生旅途中,责任是永恒不变的风景,而她也在品尝人生百味的过程中,让“虹河”成为一个有品质、有味道、有温度的品牌。